- Prawa i Obowiązki Pacjenta
- Ankieta Satysfakcji Pacjenta
- Zdarzenia Niepożądane
- Zgłaszanie niepożądanego działania leku
- Standardy Ochrony Małoletnich
- ePortal Pacjenta
- Informacje dla osób ze szczególnymi potrzebami
- Jak zostać naszym pacjentem
- Pobyt w szpitalu
- Sugestie, opinie, skargi
- Przygotowanie do badań i zabiegów
- Zasady udzielania świadczeń medycznych dla obywateli Ukrainy
- Polityka prywatności
Prawa i Obowiązki Pacjenta
PRAWA PACJENTA
Pacjent ma prawo do:
- Świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należyta starannością,
- Natychmiastowego udzielania świadczeń zdrowotnych ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia,
- Poszanowania intymności i godności, zabezpieczenia bezpieczeństwa,
- Informacji o swoim stanie zdrowia,
- Dostępu do dokumentacji medycznej udzielania upoważnienia do tej czynności osobom trzecim oraz ma prawo wymagać by chroniono jego dane przed osobami przez niego nieupoważnionymi,
- Zachowa w tajemnicy informacji o pacjencie przez osoby wykonujące zawód medyczny,
- Wyrażenia zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych lub odmowy takiej zgody
- Leczenia bólu
- Zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza,
- Towarzyszenia bliskiej osoby oraz kontaktu osobistego, telefonicznego lub korespondencyjnego z innymi osobami. Ma prawo do korzystania z opieki bliskich podczas pobytów w Szpitalu,
- Opieki duszpasterskiej,
- Przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie,
- Zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych.
OBOWIĄZKI PACJENTA
Pacjent przebywający na terenie szpitala powinien:
- Przestrzegać regulaminu organizacyjnego szpitala,
- Stosować się do zaleceń i wskazówek personelu Szpitala,
- Nie zakłócać spokoju innym pacjentom i pracy personelowi Szpitala,
- Odnosić się z szacunkiem i życzliwością do innych pacjentów i do personelu Szpitala,
- Stosować się do przepisów o bezpieczeństwie pożarowym,
- Współpracować z personelem medycznym w trakcie przygotowania i wykonywania badań diagnostycznych,
- Zachować w należytym porządku przedmioty wyposażenia szpitalnego oraz przestrzegać przepisów sanitarnych obowiązujących w Oddziale i zachować czystość w pomieszczeniach szpitalnych i na całym terenie szpitala,
- Stosować się do przepisów zabraniających: spożywania napojów alkoholowych, palenia tytoniu, stosowania innych używek, uprawiania gier hazardowych, handlu na terenie Szpitala,
- Samodzielnego opuszczania oddziału,
- Posiadać dokumenty niezbędne do przyjęcia do Szpitala,
Pacjenci nieprzestrzegający regulaminu mogą zostać wypisani ze szpitala.
Szpital zapewnia możliwość uczestnictwa w procesie opieki nad pacjentem osobom bliskim/ przedstawicielom ustawowym. Poniżej zasady oraz lista czynności dozwolonych, rekomendowanych oraz zakazanych (tabela z załącznika 1).
Prawa Pacjenta - tłumaczenie na język migowy - YouTube
Załącznik_nr_1_do_PP_8-1_2025PRAWA PACJENTAplakat prawa pacjenta
Podmioty powołane do ochrony praw pacjentów
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Szpitala Geriatrycznego im. Jana Pawła II w Katowicach
mgr Magdalena Jantos
tel.32 763 89 75
e-mail: magdalena.jantos@pentahospitals.pl
Rzecznik Praw Pacjenta
Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590 (czynna całą dobę)
Biuro: ul. Płocka 11/13 01-231 Warszawa, fax: (22) 506 50 64
kancelaria@rpp.gov.pl, www.gov.pl/web/rpp
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ ( w zakresie świadczeń udzielanych w ramach NFZ)
Sekcja ds. Skarg i Wniosków
ul. Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32 735 05 45
e-mail: kancelaria@nfz-katowice.pl , strona internetowa oddziału: www.nfz-katowice.pl
Pacjent, którego prawo do ochrony zdrowia nie jest realizowane w sposób dla niego zadowalający, może także złożyć skargę do:
- Dyrektora Szpitala Geriatrycznego im. Jana Pawła II w Katowicach.
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Krajowej Izby Fizjoterapeutów
- Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Udostępnianie dokumentacji medycznej:
Udostępnianie dokumentacji medycznejwzór wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej