Ważne! Nasza strona internetowa stosuje pliki cookies, tzw. ciasteczka. Kliknij zgadzam się, aby niniejsza informacja nie pojawiała się lub kliknij polityka cookies,
aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.
NAJWIĘKSZA SIEĆ SZPITALI
I PRZYCHODNI W POLSCE
telefon
(71) 71 17 400

Szpital św Antoniego Ząbkowice Ślaskie

1. Jak ocenia Pan/Pani obsługę telefoniczną w szpitalu?
a) czas oczekiwania na połączenie
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
b) wiedza o usługach medycznych
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
c) uprzejmość i kultura osobista
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
d) Jakie są Pana/Pani oczekiwania, uwagi? (dotyczące obsługi telefonicznej)
2. Jak ocenia Pan/Pani obsługę recepcji szpitala?
a) czas oczekiwania na obsługę przez pracownika recepcji
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
b) warunki oczekiwania w recepcji
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
c) kompetencje personelu recepcji
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
d) uprzejmość, troskę i życzliwość dla Pacjenta
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
e) Jakie są Pana/Pani oczekiwania, uwagi? (dotyczące recepcji szpitala)
3. Jak ocenia Pan/Pani warunki pobytu w szpitalu?
a) czystość sali i otoczenia
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
b) jakość posiłków
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
c) poszanowanie intymności
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
d) komfort pobytu
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
4. Jak ocenia Pan/Pani opiekę pielęgniarską podczas pobytu?
a) troska i życzliwość dla Pacjenta
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
b) dyspozycyjność i reagowanie na prośby
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
c) pielęgniarki dbają o zachowanie intymności Pacjenta?
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
d) pielęgniarki tłumaczą cel zabiegu pielęgniarskiego przed jego wykonaniem?
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
e) Jakie są Pani/Pana oczekiwania, uwagi? (dotyczące opieki pielęgniarskiej)
5. Jak ocenia Pani/Pan poziom lekarskiej opieki medycznej?
a) czy lekarz się przedstawił?
Tak
Nie
Nie wiem
b) czy lekarz podczas przyjęcia poświęcił Panu/Pani wystarczającą ilość czasu?
Tak
Nie
Nie wiem
6. Jak ocenia Pan/Pani:
a) stosunek lekarza do pacjenta
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
b) tłumaczenie celu zaleconego badania lub zabiegu
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
c) czas oczekiwania na dalsze procedury po załatwieniu formalności w recepcji
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
d) troskę i życzliwość lekarza dla pacjenta
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
e) dyspozycyjność lekarza podczas pobytu w szpitalu
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
f) Jakie są Pani/Pana oczekiwania, uwagi? (dotyczące opieki lekarskiej)
7. Co spowodowało, że wybrał Pan/Pani nasz Szpital?
Lokalizacja
Lekarz EMC
Internet
TV radio
Lekarz spoza EMC
rodzina
prasa
znajomi
Inne
8. Jaka nowa usługa spowodowałaby, że korzystałby Pan/Pani częściej z usług naszego szpitala?
9. Co według Państwa powinniśmy zmienić aby poprawić jakość świadczonych przez nas usług?
10. Proszę odpowiedzieć na pytania lub zaznaczyć właściwą odpowiedź
a) koszty Pani/Pana leczenia pokrywa
NFZ
Prywatnie
Inne
b) płeć
Kobieta
mężczyzna
c) Wiek
d) czy poleciłaby Pani/Pan nasz szpital
Tak (napisz dlaczego)
Nie (napisz dlaczego)
Nie wiem
e) jak ogólnie ocenia Pan/Pani opiekę medyczną w naszym szpitalu?
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie mam zdania
WYŚLIJ

Jednostki EMC

Polska
POLSKA IRLANDIA

Unikatowe wartości oferty EMC