Specjaliści z Oddziału Ratunkowego wstępnie diagnozują i podejmuje decyzję o leczeniu w zakresie niezbędnym do stabilizacji funkcji życiowych.
SOR przyjmuje również osoby znajdujące się w stanie zagrożenia zdrowia czy życia, z przyczyn zewnętrznych lub wewnętrznych, w szczególności w wyniku wypadku, urazu lub zatruć u dorosłych i dzieci. W wyżej wskazanych przypadkach Pacjent może zgłosić się bez skierowania, na oddziale ratunkowym nie obowiązuje rejonizacja. Pomoc udzielana jest niezależnie od miejsca zamieszkania Pacjenta czy miejsca zdarzenia.
SOR wyposażony jest w profesjonalny, wysokiej klasy sprzęt diagnostyczny, reanimacyjny i ratunkowy, obsługiwany przez zespół lekarzy specjalistów, pielęgniarki i wykwalifikowanych ratowników
